Communication de crise
Anticiper une situation à risque, préparer vos prises de parole ou vous accompagner lorsqu’une crise survient. Quand la situation devient sensible, chaque mot compte.
Communication de crise
Anticiper une situation à risque, préparer vos prises de parole ou vous accompagner lorsqu’une crise survient. Quand la situation devient sensible, chaque mot compte.
Une crise ne laisse pas toujours le temps de réfléchir.
Une information qui circule, une erreur, une polémique, un incident, une situation interne qui devient publique… Dans ces moments-là, les décisions doivent être rapides, mais elles ne peuvent pas être prises dans la précipitation. Que faut-il dire ? À qui ? Quand ? Par quel canal ?
Toutes les situations ne nécessitent pas le même niveau d’intervention.
Frères Moustaches peut intervenir en conseil, en préparation ou en appui au pilotage de la communication, en complément de vos équipes et partenaires.
1. AVANT LA CRISE
La communication de crise ne commence pas forcément lorsque la crise éclate.
Identifier les risques – Préparer les prises de parole – Définir les rôles – Construire un cadre de réaction
2. PENDANT LA CRISE
Lorsqu’une situation sensible survient, Frères Moustaches peut intervenir en appui pour analyser la situation, structurer la réponse et accompagner les prises de parole.
3. APRÈS LA CRISE
Une fois l’urgence passée, il faut comprendre ce qui s’est joué, mesurer les conséquences et reconstruire la confiance lorsque cela est nécessaire.
Conseil & stratégie
Prendre du recul, clarifier vos enjeux et construire une direction de communication et marketing cohérente.
Communication & marketing
Vous accompagner dans la réflexion comme dans la mise en œuvre de vos actions de communication et marketing.
Communication de crise
Anticiper les situations sensibles, préparer les réponses et accompagner la communication lorsque la pression monte.
Créativité & événementiel
Imaginer des concepts, campagnes ou expériences qui donnent une autre dimension à votre communication.
